疫情下的人生-居家辦公新生活

線上工作示意圖/圖源：Photo by: Matthew Henry from BURST

　　【記者/易美華報導】早晨，被隙縫中撒落的陽光喚醒，走進廚房沖泡一杯咖啡，鍋子裡的培根和荷包蛋滋滋作響，烤箱叮的一聲伴隨烘烤的香味，在餐桌前靜靜享用一頓早餐，為一天的生活提供充足的能量。隨後，打開電腦，坐在桌前，思考今日的代辦事項及工作內容，充滿愉悅及活力…。居家工作達到理想工作環境要素之一，離家近、甚至不用出門，有了網路不用實體碰面，不受時間空間限制開會及聯繫，而實際上居家工作是否愜意自由、或者大幅提升工作效率？

　　2020年1月台灣首度出現新冠肺炎確診者，疫情影響社會、經濟、教育等各個層面，口罩之亂、停學、減班引起人心惶惶；而台灣疫情控制成效尚佳，過去確診者多為境外移入案例，隨著疫情後趨穩定，對生活影響減弱。直至2021年5月15日疫情爆發，雙北宣布三級警戒，隨後於5月19日宣布全國三級警戒，掀起生活的巨大變動，分流上班、居家工作、人流管制，明顯感受到受限的不自由，我訪談身邊的兩位朋友，討論疫情爆發後對於他們生活改變的影響，以下簡稱朋友A及朋友B。

「停課不停學」，遠距教學的挑戰

　　此次訪問兩位友人工作內容皆與教育相關，朋友A為一國中教師，朋友B為一研究生，三級警戒宣布後教育部因應疫情停止學生到校上課，兩人皆受疫情影響改為線上教學或學習。朋友A任職之學校於警戒開始頭兩周採非同步教學，老師將教材或作業上傳至學校雲端平台，學生自行下載檔案學習及繳交作業，部分老師則嘗試線上同步教學。另校方發放申請表詢問教師在家工作意願，朋友A於外縣市任職而決定返家工作，有些事務仍需要到校處理，如停課後終止之活動及午餐費用退費事宜、畢業班教室雜物整理、協助學生代為辦理相關事務。

　　相較於實體教學，線上教學需先提前開設線上會議室及準備相關教材(如投影片)等，為避免延誤學生下一堂課上課時間，比起實體教學更準時上下課；缺少了課堂鐘聲的提醒、下課時的喧鬧歡騰帶來的儀式感，居家上班則久坐在電腦前，空堂時間則用來開立線上會議、改作業、處理文件或訊息聯繫，隨時須留意訊息生怕遺漏，被網路綁架在電腦前。好處大概就是空堂時間較久則會午睡小憩，相較過去實體工作需處理學生狀況或其他突發事件多無休息時間。

　　兩位友人皆對於線上授課或學習感受到較多的不便，朋友A表示線上授課無法捕捉到學生的非語言訊息，眼神、肢體動作等，及掌握學生投入及學習狀況，互動上時常因網路訊號問題相較實體無法完整接受及傳達語言訊息，也無法針對學習速度較慢或能力不佳的學生提供即時的協助，導致學生積欠功課問題明顯，過去於實體上課可即時解答學生問題，或於課後時間及午休時間現場指導，現在因線上互動受限，催繳作業困難。

　　而朋友B居住外縣市除不必到校節省通勤時間外，線上學習與朋友A同樣面臨因網路訊號問題導致上課資訊的缺漏，專注力比起實體課程下降許多，原實體課程有時會直接一次上完，而線上課程因容易分心需給予較高頻率的休息時間。不論授課或學習，皆需要高度的互動，及一人與多人間訊息的傳遞，線上互動缺乏臨場感及非語言訊息傳遞，學習效果有所折扣。 

疫情影響日常生活

　　因疫情活動量減少，兩位友人日常進食量下降，朋友B下載食物熱量計算相關App，檢視自己日常攝取食物熱量，減少無意識過度食用高熱量食物。在日常工作時兩人皆會換上外出時的衣物，無明顯區分工作與生活場域。在購物部分朋友A因返家居住，多由父母購置日常生活用品，朋友B則濃縮為每周一次購物，一次採買所需份量。

　　在行動受限下，兩人原本假日外出活動皆取消，朋友A有時會爬山或寫生，現在主要在家裡看書、畫圖或滑手機等靜態活動；朋友B假日時會外出與朋友聚餐、看展、出遊，現在除上課或撰寫作業外多追劇或打電動，有時一個下午就無意識間過去，疫情打亂了生活步調，為了讓生活有不同變化，也開始使用網路資源，進行線上課程學習或興趣培養。

好遠又好近的社交距離

　　疫情警戒期間人際互動無可避免地減少，同時可能也增加與家人之間的相處時間，朋友A表示同事間因課程及線上工具使用的討論而增加聯繫，甚至與久未聯繫的前同事再次聯絡，而原本因為共同目標而相聚的朋友(如社大同學)則因實體課程取消而無聯繫，朋友A認為原本人際互動模式未因疫情而有顯著影響，與家人之間的關係在疫情期間僅稍微凸顯早已存在的張力。朋友B則因居家上課減少與同學的相處及互動，及假日與朋友的相聚出遊，改為每月線上與朋友聚會聊天維持友誼關係。

「疫」起焦慮，「疫」起走過

　　隨著確診人數增加及三級緊戒發佈，引起焦慮及恐慌，勾起人心中的生存焦慮，疫情初期兩位友人對於疫情皆感到恐懼、焦慮，朋友A有咳嗽症狀時易與疫情病症連結，或因住家附近時常出現的救護車聲響而緊張；而朋友B在初期則準時收看下午兩點指揮中心發佈記者會，並追蹤不同頻道訊息，傳送相關保健防疫訊息給家人親友，隨著緊戒時間拉長，兩人逐漸適應疫情下之居家生活，減少對於疫情資訊的過度敏感。

　　疫情大幅影響生活或工作型態的轉變，隨著時間遷移，人也調整相對應的模式，生活依然朝著階段性目標或預定事項(工作、論文等)前進，但疫情也迫使人檢視習以為常的生活習慣及人際互動連結，經歷行動及空間受限的狀態，在日復一日的生活中仍存盼望疫情好轉，恢復正常生活軌道。

項目	朋友A	朋友B
職業	國中教師	研究生
工作轉變	線上教學	線上學習
居家工作優點	中午可以休息	減少通勤時間
線上工作缺點	網路訊號不佳時影響教學品質	網路訊號不佳時影響上課品質
	無法捕捉學生非語言訊息	專注力低
	互動性低
飲食	進食量下降	進食量下降，下載App控制高熱量飲食攝取
購物	家人協助	降低頻率，一周一次並盡量購足
平常假日外出活動	爬山、寫生	聚餐、看展、看電影
疫情後假日活動	閱讀、繪畫、滑手機、線上學習	追劇、打電動、參與線上講座
人際互動	與同事因線上學習而有較多聯繫，平日人際互動無明顯影響	無法實體碰面，朋友圈改為每月一次線上聚會分享
情緒	初期焦慮、恐懼，有咳嗽症狀時易與疫情連結，附近有救護車經過聲音易感到緊張	初期每日下午準時收看疫情指揮中心記者會，時常轉傳相關保健、防疫資訊給親友
	後期已逐漸適應，焦慮降低

疫情下生活/資料來源：訪談資訊/製表：易美華